El cumplimiento de este objetivo requiere el establecimiento de un portal común con medidas de seguridad adecuadas, proporcionando acceso eficaz a los servicios, tanto interna como externamente . Un único portal se requiere para proporcionar la puerta de entrada a la web externa (www.sundvall.se), la web interna de la alcaldía, así como la intranet y los servicios electrónicos.
En 2006, la Municipalidad de Sundsvall analizado sus necesidades, encontró que la principal dificultad a superar fue el gran número de sitios Web y las páginas web externas alojadas en múltiples servidores. Cada página web diferia en gran medida en términos de la calidad, la apariencia y diseño. Además, la intranet tenía tenía contenido estático y era difícil de actualizar. Se necesitan herramientas especiales y conocimientos con el fin de actualizar las páginas web y no fue posible añadir nuevas páginas en absoluto.
Además no había medios de seguridad para el acceso a los servicios electrónicos. En ese momento el acceso a los servicios electrónicos se dispersa y no se integra correctamente.
La gestión del software y las licencias de usuarios varían para cada tipo de servicio electrónico.
En el año 2006, no fue posible que los usuarios tengan acceso a la intranet de una PC estándar con una conexión a Internet. Esta dificultad para las personas que necesitan usar un dispositivo móvil o PC para conectarse a los servicios electrónicos en el Ayuntamiento causó ..
Sundsvall City Hall no tenía una solución segura para los usuarios que necesitan acceder a través de la web. El Ayuntamiento utiliza conexiones VPN para que los trabajadores remotos y los trabajadores a domicilio para acceder a los sistemas internos. El problema con esta solución es que una vez conectado por una VPN, los usuarios tienen acceso a todo el sistema interno. por ejemplo un usuario que necesita para comprobar su correo electrónico desde su casa, puede acceder también otros archivos, aplicaciones y servidores, y esto supone un riesgo de seguridad. Esta solución está abierta a las amenazas de troyanos y virus que podrían entrar en la red interna a través de PCs desprotegidos.
La Solución
El Municipio de Sundsvall decidió que MobilityGuard ofrecía la mejor solución para satisfacer sus necesidades en términos de alta seguridad, flexibilidad y simplicidad para los usuarios de TI . Además, el MobilityGuard era la solución con la mejor relación calidad / precio.
En la primavera de 2007 la ciudad de Sundsvall firmó un contrato para la instalación de la solución MobilityGuard y por el verano de ese año, el sistema estaba en funcionamiento. Todos los empleados municipales , estudiantes y la población local fueron capaces de acceder de forma segura los sistemas del Ayuntamiento . Algunos de los sistemas administrativos están ubicados fuera del municipio y los empleados que necesitan acceder a estos también pueden hacerlo de una manera segura . Mediante el uso de la funcionalidad SAML2.0 Federación de MobilityGuard, el acceso seguro a estos sistemas externos está dotado de Single Sign -On (SSO).
También hay otros ayuntamientos de la región y de sus portales, están conectados al sistema de Sundsvall MobilityGuard y son administrados por el Departamento de TI en Sundsvall . Todas los 120.000 personas en el municipio tienen acceso a la red segura a través de la
MobilityGuard en Sundsvall .
La solución MobilityGuard se completa con una capacidad de restablecimiento remoto de contraseñas . Esto ha reducido la carga de trabajo del personal del departamento de TI, sobre todo durante las horas pico, como después de la temporada de vacaciones, cuando muchos miembros del personal a menudo se olvidan sus contraseñas.
Durante el otoño de 2010 la ciudad de Sundsvall amplió aún más los servicios prestados a través MobilityGuard . En noviembre se puso en marcha el » Draknätet » Servicio de red inalámbrica de visitantes , lo que permite a todos los usuarios que se encuentran cerca de un hot spot Sundsvall Wi -Fi para conectarse a Internet a través de WLAN. Una vez validado, utilizando uno de los métodos de autenticación seguros de MobilityGuard, los usuarios pueden navegar por la web sin costo. Incluso los turistas pueden tomar ventaja de este servicio mediante la solicitud de su propio inicio de sesión seguro desde la Oficina de Turismo o en la Biblioteca Municipal.
El portal Municipal incluye ::
- servicios internos y externos integrado en un solo portal
- Acceso fácil y seguro a los Información y servicios para los usuarios
- Una solución de seguridad adaptable que varía de acuerdo con el nivel de la seguridad demandada por los distintos sistemas.
- Los usuarios ingresa a una sola interfaz y estructura (SSO)
- El sitio web contiene directrices para publicaciones electrónicas, así como las normas que se deben respetar.
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